2021年中级经济师《各科目》知识点汇总

　　【知识点】需要层次理论

　　(一)需要层次

　　1.生理需要，指对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要。

　　2.安全需要，主要针对身体安全和经济安全的需要，以免身心受到伤害。

　　3.归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要。

　　4.尊重的需要，包括内在的尊重的需要和外在的尊重的需要。

　　5.自我实现的需要，包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。

　　(二)研究观点

　　1.人都有五种需要，不同的时期表现不同的强烈程度;

　　2.已满足的需要不再有激励作用;

　　3.下一层级需要满足后，才会追求上一层级需要;

　　4.前三个层次是基本需要，靠外部条件和因素满足;

　　5.后两个层次是高级需要，靠内在因素来满足。

　　(三)在管理上的应用

　　1.管理者需要考虑员工不同层次的需要，并为每个层次的需要设计相应的激励措施。

　　2.管理者需要考虑每个员工的特殊需要，因为不同人的需要是不同的。

　　3.组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。

　　(四)评价

　　1.需要层次理论在企业界颇受管理者的欢迎，因为其合乎人们的直觉经验，易于理解。

　　2.需要层次理论不是十分可靠和准确。五种需要并不严格呈阶梯关系，也不只有当低级需要得到满足后高一层级需要才有激励作用。

　　3.较为呆板，不完全适用于复杂多变的实际环境。

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