11、思维：是人脑对客观事物间接的、概括的反映。
(1)辐合思维/集中思维：把问题所提供的各种信息聚合起来，得出一个正确或是最好答案的思维。
(2)辐射思维/发散思维：从一个目标出发，沿多种不同途径寻求各种答案的思维。
(3)创造性思维：以新意独特的方式解决问题的思维。
(4)思维定势：指过去思维活动的经验使当前思维活动处于一种准备状态。
(5)功能固着：个体在解决问题时，往往只看到某事物的通常功能，而看不到它其他方面可能有的功能。
(6)原型启发：在其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发。
12、迁移：已获得的知识经验对新问题产生的影响。
(1)正迁移：一种知识技能的掌握促进另一种知识技能的掌握。
(2)负迁移：一种知识技能的掌握干扰另一种知识技能的掌握。
13、想象：是对头脑已有的表象进行加工改造，创造出新形象的过程。
(1)再造想象：根据语言文字描述或图样的示意而在头脑中形成新形象的过程。
(2)创造想象：根据创造目的，不依据现成描述，而在头脑中创造新形象的过程。
(3)幻想：指向未来并与个人愿望相联系的想象，是创造想象的特殊形式。
14、情绪：是人类对于各种认知对象的一种内心感受。
(1)心境：平静而持久的情绪状态。
(2)应激：人对某种意外的环境刺激所作出的适应性的反应。
15、情感：是人对客观事物是否符合需要而产生的态度体验。(是情绪过程的主观体验，是情绪的感受方面)
(1)道德感：人们运用一定的道德标准评价自身或他人行为时产生的情感体验。道德感是人类所特有的一种高级情感。
(2)理智感：在智力活动中，认识和评价事物时所产生的情感体验。
(3)美感：用一定的审美标准来评价事物时所产生的情感体验。它包括对自然美和社会美的欣赏和体验。
16、智力：美国心理学家卡特尔与霍恩根据因素分析的结果，按心智能力的功能差异，将人类智力划分为两种，即流体智力和晶体智力。
(1)流体智力：在信息加工和问题解决过程中所表现出来的能力。它较少依赖于文化知识的内容，而主要取决于个人的禀赋。
(2)晶体智力：一个人通过其流体智力所学到的并得到完善的能力，是通过学习语言和其他经验而发展起来的。
17、气质：表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征，即我们平时所说的脾气、秉性。
(1)胆汁质：待人热情、直率，情绪急躁易怒，动作语言快而有力，反应迅速且专一
(2)黏液质：待人淡漠 、胆小，情绪冷静稳定，动作语言沉默寡言，反应迟缓而专注
(3)抑郁质：待人多疑、孤僻，情绪脆弱敏感，动作语言细小无力，反应迟缓、持久且想象力丰富
(4)多血质：待人乐观、活泼，情绪多变敏感，动作语言快而灵活，反应迅速不持久
18、性格：表现在人对现实的态度以及与之相适应的、习惯化的行为方式方面的个性心理特征。
19、人格：是构成一个人思想、情感及行为的特有模式，是一个人区别于他人的稳定而统一的心理品质。人格包括气质、性格与自我调控系统，其中性格是人格的核心。
20、意志：指人们自觉地确定目的，根据目的支配、调节自己的行为，并通过克服困难实现目的的心理过程。
(1)双趋冲突：两种对个体都具有吸引力的目标同时出现，形成强度相同的二个动机。由于条件限制，只能选其中的一个目标，此时个体往往会表现出难于取舍的矛盾心理，这就是双趋冲突。“鱼与熊掌不可兼得”。
(2)双避冲突：指两种对个体都具有威胁性的目标同时出现，使个体对这两个目标均产生逃避动机，但由于条件和环境的限制，也只能选择其中的一个目标，这种选择时的心理冲突称之为双避冲突。“前遇大河，后有追兵”正是这种处境的表现。
(3)趋避冲突：指某一事物对个体具有利与弊的双重意义时，会使人产生二种动机态度：一方面好而趋之，另一方面则恶而远之。所谓“想吃鱼又怕鱼刺”就是这种冲突的表现。
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