第四章 社会服务机构
一、填空题
1. 对于组织的类型，依据赞助者的不同，可以分为 志愿者组织 ,_______,营利组织。
2. 美国霍普金斯大学的萨拉蒙教授认为鉴别一个组是否是非营利组织有六个关键特征：正规性 私立性 _______ 自我治理性 志愿性 公共利益性。
3. 社会服务机构通常是指由国家,社会团体或个人举办的，通过社会福利从业人员，如社会工作者，社会福利工作员，家务助理员，其他支援工作人员等，为特定的，有需要的服务对象提供专业服务的_______。
4. 社会团体是指由公民自愿组成的会员制的组织，其组织结构具有______。活动具有不定期性。
5. 社会服务机构的结构特征主要体现在机构的组织图或职位图上。大多数组织图或职位图都包括不同层次的职位，董事会 委员会 高层行政人员 ___________。 基层员工
6. 院舍工作的对象非常广泛，包括：1，需要照顾及保护的儿童及青少年;2，有行为及情绪问题的儿童及青少年;3，缺乏照顾的老人;4，需要照顾或训练的弱智人士;5，________;6,需要长期照顾或过度适应的精神康复者;7，需要过渡适应的罪犯等。
7. 社会服务机构的一般功能 服务功能 政治功能 经济功能 _______。
1、依据赞助者的不同，组织可以分为三类：__，公共组织，营利组织。(志愿性组织)
2、__是非营利组织的第三个特征，也是非营利组织最具特征的一个属性。(志愿公益性或互益性)
3、同时具备非营利性，非政府性，__这三种属性的社会组织，我们称之为非盈利组织。(志愿公益性或互益性)
4、我国非营利组织基本分类中，对于会员制组织，根据它们所体现的的公益属性，将其划分为互益性组织和__。(公益性组织)
5、社会服务机构本质上是非营利组织，以__为宗旨。(向有需要的人士提供福利服务)
6、院舍工作有__，控制约束及改变行为三项功能。(照顾保护)
7、院舍工作分为与家庭问题及功能相关的三种模式：__，取代家庭照顾模式，补充家庭照顾模式。(代理家庭照顾模式)
8、__是社会服务机构最基本的功能。(治疗功能)
9、社会服务机构的政治功能有__，维持社会秩序，进行社会控制。(促进社会公平)
10、社会服务机构的经济功能有__，促进就业，为经济发展创造良好环境。(社会财富的再分配)
二、名词解释
1、组织：组织是指人们精心设计的、以达到某种特定目标为目的的社会群体。
2、非营利组织：非营利组织是指不以营利为目的、主要开展各种志愿性的公益
或互益活动的非政府的社会组织。
3、社会服务机构：指由国家、社会团体或个人举办的，通过社会福利从业人员，
如社会工作者等，为特定的、有需要的服务对象提供专业服务的非营利组织。
院舍社会工作：针对儿童、青少年、老年人、弱势妇女、弱智人士等不同服
务对象，在其无家可归、家庭严重丧失功能、受虐、失依、失养、被遗弃或
情绪受创伤适应不良等情况出现时，依据个别情况需要进行短期或长期安置
并提供必要的社会工作服务。
4、社区服务：是在一定的地域范围内形成服务设施以及服务人员与居民之间的
关系，不以营利为目的，重点在于帮助老年人、儿童、残疾人等弱势群体，
弥补家庭功能的不足，为他们提供居家服务，满足他们在生活照顾、康复以
及休闲、康乐等多方面的需求。
5、社会服务机构的行业组织：指社会服务机构为了实现其共同目标，而成立的
不以营利为目的的互益性的社会组织。
1、组织：组织是指人们精心设计的、以达到某种特定目标为目的的社会群体。
2、非营利组织：非营利组织是指不以营利为目的、主要开展各种志愿性的公益或互益活动的非政府的社会组织。
3、社会服务机构：指由国家、社会团体或个人举办的，通过社会福利从业人员，如社会工作者等，为特定的、有需要的服务对象提供专业服务的非营利组织。
4、院舍社会工作：针对儿童、青少年、老年人、弱势妇女、弱智人士等不同服务对象，在其无家可归、家庭严重丧失功能、受虐、失依、失养、被遗弃或情绪受创伤适应不良等情况出现时，依据个别情况需要进行短期或长期安置并提供必要的社会工作服务。
5、社区服务：是在一定的地域范围内形成服务设施以及服务人员与居民之间的关系，不以营利为目的，重点在于帮助老年人、儿童、残疾人等弱势群体，弥补家庭功能的不足，为他们提供居家服务，满足他们在生活照顾、康复以及休闲、康乐等多方面的需求。
6、社会服务机构的行业组织：指社会服务机构为了实现其共同目标，而成立的不以营利为目的的互益性的社会组织。
三、选择题
1、是不以盈利为目的，向有需要的人士提供福利服务为宗旨。( A )
A 社会福利服务机构 B 志愿性组织 C 慈善团体 D 社会团体
2、以下不体现非盈利组织非盈利性特征的是( C )
A其宗旨是为了实现整个社会或一定范围内的公共利益
B不进行剩余收入的分配
C可以将组织资产转变为私人财产
D不是为了获取利润来取得组织自身的发展壮大
3、以下不属于非盈利组织的职能的是( D )
A提供公共服务 B代行政府职能 C影响公共政策 D志愿公益服务
4、社会服务机构目标特征是( D )
A其素材是人 B其目标界定是困难且模糊的 C依赖专业社会工作
D其本质是非盈利组织
5、按服务对象对社会服务机构进行分类不包括( B )
A 社区发展 B教育服务 C康复服务 D辅导服务
6、院舍工作的功能不包括( D )
A照顾发展 B控制约束 C改变行为 D开发潜能
1、从结构角度看，组织的内涵为(D)
A组织是由不同部门配合而成的整体
B组织是达成特定任务的工具
C组织随时代的变迁而变迁
D是利用人类先天和而后天的才能，以合作的方式达成个人无法达成的目标 和任务
2、以下哪一项属于社会服务机构的服务功能(A)
A治疗功能 B促进社会公平 C为经济发展创造良好环境
D传播人道主义理论
3、以下哪一项属于我国社会服务机构的文化功能(B)
A维持社会秩序 B促进社会公平 C张扬社会团结的价值 D发展功能
4、市场经济体制下的社会服务机构的特点(C)
A民间性 B政府兴办 C功能多元化 D政治取向明显
5、这是最接近院舍服务的方式，提供入住服务，且此服务提供的是短期入住，
主要作用在于缓解家庭家庭照顾方面的压力。上述描述属于我国社区服务型
机构主要从事的哪种服务项目(A)
A暂托住宿服务 B日间照顾服务 C家务助理服务 D活动服务
6、院舍工作的发展趋势(B)
A政府逐渐减轻其对个人的照顾和责任
B由志愿者及义务人员发展而成由专业人员提供服务
C逐渐减轻照顾及治疗而非控制
D由一般照顾取代特殊照顾
四、简答题
一、非营利性组织的特征
1.非营利性，是区别于企业的根本特征
2.非政府性，也是区别于企业的根本特征
3.志愿公益性或互益性
二、非营利性组织的职能
1.提供公共服务
2.代行政职能
3.影响公共政策
三、社会服务机构的功能
(一)社会服务机构的服务质能
1.治疗功能 2.预防功能 3.发展功能
(二)社会服务机构的政治功能
1.促进社会公平 2.维护社会秩序 3.进行社会控制
(三)社会服务机构的经济职能
1.社会财富的再分配 2.促进就业 3.为经济发展创造良好环境
(四)社会服务机构的文化职能
1.张扬社会团结的价值 2.传播人道主义理论
1、非营利组织的非营利性主要体现在哪些方面?
第一，不以营利为目的。
第二，不能在参与者中进行剩余收入的分配。
第三，不得将组织的资产以任何形式转变为私人财产。
2、简述社会服务机构的性质。
⑴社会服务机构是一个服务输送系统。
⑵社会服务机构是从事经常性、连续性服务的实体性社会组织。
⑶社会服务机构是提供社会服务的非营利的社会组织。
3、简述国外的社区服务型社会服务机构的几种形式。
⑴市民服务组织 ⑵社区发展组织 ⑶街区改善组织 ⑷市民参与管理组织 ⑸社区保护组织简述非营利组织
4、简述非营利组织的职能。
⑴提供公共服务 ⑵代行政府职能 ⑶影响公共政策
五、 材料分析题
1、中新网福州12月8日电 (龙敏) 随着社会快速发展，人口大量流动，社会价值观激烈碰撞，青少年人群亲子关系紧张、逃学厌学等问题逐渐凸显，引发社会关注。福州市台江区鲲鹏青少年事务服务中心“先行先试”，目前该中心已经接触和了解青少年上万名，重点关注“三失”(失业、失学、失管)青少年，482名问题青少年在中心社工的帮扶下走出困境。福州市台江区鲲鹏青少年事务服务中心是福建省首家专业青少年社会工作服务机构，成立于2008年3月，是由民政部门批准注册、共青团福州市委指导、共青团台江区委主管的非营利性、专业化社会工作服务机构。鲲鹏青少年事务服务中心已经深深植根于这片土地。根据统计数据，自2008年成立以来，该中心已经接触和了解青少年上万名，建立特殊青少年档案1952名(包括失学、失业、失管、网络成瘾、心理问题及低保、家庭结构问题等)，开展个案服务工作501个;开展治疗性、预防性和发展性小组工作40个，约服务5000多人次;针对当今社会的热点问题和青少年存在的普遍问题开展社区工作近270场次，参加的青少年达到30000多人次。
结合材料分析鲲鹏青少年事务服务中心的功能
答案要点1、服务功能 (1)治疗功能(2)预防功能(3)发展功能
2 、政治功能 (1)促进社会公平(2)维持社会秩序
(3)进行社会控制
3、结合材料进行分析
1、随着人口老龄化及外出务工人员的增多，越来越多的老人和小孩处于无人管的状态，社会服务机构起了重要作用，的给他们心理安慰和精神支持，对一些生活困难给予经济援助，让他们充分感受到来自社会的温暖，同时组织各项活动丰富他们的生活。
结合材料说明社会服务机构的作用：
答：1.服务功能：治疗功能，预防功能，发展功能
2.政治功能：促进社会公平，维持社会秩序，进行社会控制。
3.经济功能：社会财富的再分配，促进就业，为经济发展创造良好环境
4.文化功能：张扬社会文化的价值，传播人道主义的伦理
六、论述题
一 论述社会服务机构的一般功能?
答：社会服务共包含三个大的功能以及一些小的功能，具体的如下所述
(1)社会服务机构的服务功能：
a 治疗功能 b 预防功能 c 发展功能
(2)社会服务机构的政治功能：
a 促进社会公平 b 维持社会秩序 c 促进社会控制
(3)社会服务机构的经济功能：
a 社会财富的再分配 b 促进就业 c 为经济发展创造良好换进
(4)社会服务机构的文化功能：
a 弘扬社会团结的价值 b 传播人道主义
二 论述社会服务机构的特征?
答： 社会服务机构的特征具体如下所述
(1)组织特征：
a 社会服务机构的素材是人
b 社会服务机构的目标界定是困难且模糊的
c 社会服务机构的技术是不确定的
d 员工—案主关系是社会服务机构的核心活动
e 社会服务机构依赖专业社会工作者
f 社会服务机构的效果不易测量
(2)结构特征：
a 董事会
b 委员会
c 高层行政人员
d 中层行政人员
e 基层员工
(3)目标特征：
社会服务机构本质上是非营利性组织，既不以盈利为目的，而以向有需要的人提供福利服务为宗旨
1 社会服务机构的一般功能?
答 社会服务机构的服务功能：治疗功能、预防功能、发展功能
社会服务机构的政治功能：促进社会公平、维持社会秩序、进行社会控制
社会服务机构的经济功能：社会财富的再分配、促进就业、为经济发展创造良好环境
社会服务机构的文化功能：张扬社会团结的价值、传播人道主义伦理
2 非营利组织的志愿公益性或互益性主要体现在哪方面?
答：一、志愿者或社会捐赠是非营利组织的重要社会资源
二、非营利组织活动的社会公开性和透明性
三、非营利组织提供两种类型的竞争性公共物品：一是提供给整个社会非特定的多数成员的所谓“公益性公共物品” 二是
提供给社会中某一部分特定成员的所谓“互益性公共物品”
中国近现代史纲要（代码:03708） 
